成都市成华区中医医院关于财务软件系统维保服务项目的单一来源采购公告

2025-03-24 09:29办公室-秦涛

一、项目信息

（一）采购人：成都市成华区中医医院（成华区中医医院康穗养老中心）

（二）项目名称：财务软件系统年度维保服务采购项目

（三）预算金额：2.8万元

（四）单一来源理由：医院财务软件系统由成都昊耘内控信息技术有限公司开发实施和服务，其唯一掌握系统源代码，熟悉具体业务流程，要实现与医院信息化系统链接、共用服务器等，只能由该公司维保。

二、项目要求：

（一）技术要求

序号	服务分类	技术要求
1	服务管理	1.1提供日常服务工作，安排资深工程师（5年工作经验）处理专项运维服务事务 1.2每月日常维护时间不少于一周 1.3提供日常服务的监管。 1.4提供日常重难点问题的优化解决，服务协同，服务汇报。 1.5提供每季度一次服务巡检。 1.6提供每年一次的综合性服务汇报。
2	系统运维服务	2.1提供软件日常运行维护，针对操作错误，软件故障进行修复处理。 2.2提供系统应用需求受理。 2.3提供报表服务，针对数据统计需求提供部分报表服务。 2.4提供应用咨询服务。 2.5提供基础设置培训，系统操作培训。
3	标准服务集成	3.1提供政策性接口对接服务 3.2针对符合标准平台接口的业务系统，提供集成服务 3.3提供接口文档分析 3.4提供与接口发布方进行技术沟通，确认开发方案 3.5提供操作培训 3.6提供接口上线及调优

（二）系统维保清单

（三）商务要求

1.服务地点：成都市成华区中医医院

2.服务期限：服务期三年，合同一年一签。

3.付款方式：软件正式启用2025年账套，收到供应商开具合法有效完整的完税发票后10个工作日内，支付合同金额；

4.服务评价标准

（1）成交供应商在接到采购人通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于财务软件的服务请求后，两个工作日之内给予响应并提供服务；

（2）每个季度末进行一次上季度所收集合理需求和问题处理结果的更新、验证，具体现场更新时间双方协商为准。

（3）每个季度进行一次服务评价，如评价不为A级，给予一个月的整改时间，重新评价达到A级仍作为季度评价A级，如整改后仍未达到整改要求，评价不为A级，将做惩罚处理。

（4）全年评价不为A级次数大于等于两次，将从本合同后续支付款项中扣除合同总额的5%作为服务质量不达标的违约处罚。

（5）评价标准内容包含：需求问题处理占比（已解决/需求问题总数）-总分50分、服务态度-总分20分、现场服务次数-总分15分、日常问题处理相应时间四项-总分15分，合计100分；每次评价总分>=85分为A级，总分>=60、<85为B级，<60为C级。

（6）服务评价表样式：

5.其他事项：

本事项征求意见期限从挂网之日起3个工作日内。各潜在供应商对该项目所采用单一来源采购方式及理由和相关需要有异议的，可以在公示期内将意见以书面形式（包括异议具体内容、事实、供应商名称及联系人姓名和联系方式等）向成都市成华区中医医院提出书面意见，逾期提出异议者将不再受理。

三、拟定供应商信息

1.成都昊耘内控信息技术有限公司

2.地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区吉瑞三路99号1栋4单元10层1004号

四、供应商资质要求

1.具有独立履行民事责任的主体资格；

2.遵守国家法律法规，具有良好的信誉和诚实的商业道德；

3.具有履行合同的能力；

4.所供产品符合国家标准。

五、供应商必须提交以下材料

1.营业执照复印件（年检合格）

2.销售人员单位介绍信或法人授权书；

3.文件要求应答表；

4.报价明细表；

以上资料均需加盖企业印章，按序装订整齐。

六、供应商递交资料时间：2025年3月24日至2025年3月26日16:00（预期将不再接受）

七、采购会时间：2025年3月26日16：00

八、联系方式

采购单位：成都市成华区中医医院（成华区中医医院康穗养老中心）

地址：四川省成都市长秀路133号

采购单位联系人：王老师、秦老师

联系电话：028-60828099